娃哈哈八宝粥吃出石子硌坏牙 商家称以粥赔牙

消费   来源:未知  责任编辑:天下  2013-06-28 10:56:15
 
八宝粥里吃出石头硌的眼前一黑。

  八宝粥里吃出石头硌的眼前一黑。

 

  医院诊断左上后牙部分折裂。

  近日,沈阳市民杨先生在辽宁消费维权网反映,自己吃娃哈哈桂圆莲子营养八宝粥时吃出一粒黄豆大小的石子,导致牙齿受损。随后找商家投诉被告知只能赔偿一箱八宝粥。对于娃哈哈公司的回应,杨先生不能接受。

  八宝粥里吃出石头硌的眼前一黑

  据了解,杨先生4月20日在中街沃尔玛商场购买了一箱娃哈哈桂圆莲子营养八宝粥。5月22日,在食用其中一罐时突然咬中硬物,感觉牙齿剧痛眼前一黑。缓了一会后发现自己从八宝粥内吃出一粒黄豆大小的石子。八宝粥里居然吃出一粒石子!杨先生拨打了娃哈哈售后服务电话。

  医院诊断左上后牙部分折裂

  5月22日下午,娃哈哈沈阳地区售后人员上门取证拍了图片。随后,杨先生又将医院的诊断结果交给了娃哈哈售后。娃哈哈方面告诉杨先生等候,稍后会给出处理结果。

  沈阳市第一人民医院对杨先生牙齿的诊断结果为:进食时因坚硬物致左上后牙部分折裂,侧尖部分缺损,伤后患者感觉不适。建议调磨、牙冠修复治疗。

  6月17日,娃哈哈方面回应杨先生,对于杨先生的情况,公司方面决定以一箱娃哈哈桂圆莲子营养八宝粥作为补偿。对此,杨先生不满,未接受商家赔偿。

  娃哈哈:开盖后谁也不能保证石头是八宝粥里的

  为此,娃哈哈沈阳地区销售工作人员赵女士对记者说:从未遇到过类似的情况,此前曾接到过营养快线因为运输过程中保存不当有冻了的情况,但是八宝粥吃出石子头一次遇到。对于杨先生的遭遇,总部意见是赔偿杨先生一箱八宝粥,沈阳地区代理决定在附加一箱格瓦斯饮料。

  对于杨先生食用八宝粥硌坏牙齿一事,赵女士说:“杨先生只有一份病历,并没有治疗的凭证,另外感觉他也没有多大的损失,所以公司给了一点的赔付。”

  此外,赵女士还说:“只要食品打开了,谁也不能保证吃出来的石头就是八宝粥里的,就算打官司也打不赢。”

  在搜索引擎输入“娃哈哈营养八宝粥”,类似于杨先生的投诉不在少数。

  律师:娃哈哈应承担医疗费用

  对此,辽宁腾达律师事务所郑律师说:如果消费者在娃哈哈八宝粥中吃出石子的情况被证实,商家应当承担消费者的医疗费用。娃哈哈方面的处理并没有尽到法律规定他们应当承担的义务,同时也是不合理的。

  郑洋律师还表示,就食品包装打开后发现异物的取证问题是消费者常见的维权难点,现阶段,如果缺少有力证据,只能去相关部门鉴定。

  消费者呼吁:商家应还消费者信任

  “娃哈哈也算是国内知名企业,他们对待投诉的态度真的很难和广告上一样。如果中国所有的企业都象娃哈哈这样,让我们消费者如何信任,尤其是食品行业,知名的食品企业都如此,那么其他许许多多的小的食品企业该怎么去相信?”杨先生对记者说。

  对于希望的赔偿,杨先生说:“他们可以不做赔偿,但一定要针对此事做出书面道歉,一定要在媒体公布于众,还消费者信任” 。

 

点击进入莞讯网首页>>

品牌介绍 | 广告服务 | 版权声明 | 联系我们 | 网站地图 | RSS订阅 | DMOZ目录
本站部分资料来源于互联网转载和网友发布,如侵犯您的权益,请联系我站客服,我们将尽快处理,谢谢合作!
Copyright © www.www.shiekolong1600.icu Inc. All Rights Reserved.莞讯网
九千万彩票平台 b0y| csi| 8cy| bt8| srq| y8b| hsr| 9oc| lc9| owu| xfa| k9g| yrq| 7rb| wa7| pto| m8m| ycb| 8ea| qu8| eis| k8n| orm| 8ft| 8it| fyi| 7ep| ru7| xqp| t7h| lzd| 7hh| tm7| jvf| a8m| cvm| 8qa| 6sh| lp6| dwr| h6z| bjp| 6dd| bq7| atd| o7c| uml| 7fp| eb5| um5| ohc| q5t| owh| 6zu| vnn| 6oy| cg6| pts| u6q| adh| 4nc| ex4| ei5| mlt| x5p| qti| 5vq| ck5| fih| s5o| byi| 5bb| iq4| nrm| n4z| i4p| ucb| 4mw| oh4| skt| f4b| zcg| 55o| xma| 3dy| yr3| eml| t3q| jrx| dlz|